Preguntas frecuentes

El tiempo y el costo de envío, puede variar según la ubicación, serán calculados al finalizar la compra.

Los cambios se realizarán en un plazo de hasta 30 días luego de realizada la compra, la prenda deberá estar en las mismas condiciones en que fue enviada, es decir, sin usos, sin lavados, sin manchas, sin roturas y con su respectivo empaque y etiquetas.

✅ Deberá ponerse en contacto vía mail a consultas@amboxoficial.com y así coordinar el envío a nuestra casa central, el valor del producto que se tomará para hacer el cambio, será el que hayas abonado originalmente en tu compra.

✅ Cuando recibamos tu devolución por cambio, nos pondremos en contacto para gestionar el cambio del producto, de acuerdo al stock disponible al momento, por modelo, talle o color.

✅ Para las devoluciones tendrás un plazo de hasta 10 días desde la fecha de recepción del producto para hacerlo.

✅ Deberá ponerse en contacto vía mail a  consultas@amboxoficial.com  mencionando el número de orden, fecha de compra y motivo de la solicitud de cancelación, una vez transcurrido el tiempo mencionado no se podrán realizar devoluciones de ningún tipo.

✅ Via mail nos pondremos en contacto para hacer efectiva la devolución, para eso deberás enviar los productos a nuestra casa central y una vez recibidos y controlados, realizaremos la devolución del dinero de los productos, siempre y cuando esten en las mismas condiciones de entrega, es decir, sin usos, sin lavados, sin manchas, sin roturas y con todos sus empaques y etiquetas originales.

✅ El costo del envío no podrá ser reembolsado, ya que es abonado a la empresa de transporte contratada.

Has adquirido un producto que ha sido diseñado, pensado y confeccionado con mucho cariño y cuidado, para mantenerlo siempre impecable sigue estas recomendaciones:

✅ Lee la etiqueta de lavado, nuestras prendas estan llenas de detalles y recuerda no lavar las prendas de color oscuro con las demás, pueden soltar algo de tinta en los primeros lavados.

✅ Antes de planchar lee la etiqueta de composición, en ella se indica cual es la temperatura correcta para cada tejido.

✅ Nunca usar blanqueadores a base de cloro, pueden degradar las fibras del tejido, manchar u oscurecer los botones, coronas y cremalleras.

✅ Recuerda que el agua caliente, la plancha a mucha temperatura y dejar la ropa en remojo por muchas horas, reducen la vida útil de la prenda.

✅ Si te ha quedado alguna duda, la etiqueta de la prenda te mostrará exactamente que cuidados necesita. Cada símbolo te indicará como lavar, planchar y cuidar tu prenda.